IT 142 หลักสูตร ข้อกำหนดระบบคุณภาพ ISO 9001 (ISO 9001:2015 Requirement)
หลักการและเหตุผล
ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements
ข้อกำหนดในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องดำเนินตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ในการตรวจติดตามหรือบุคคลในองค์กรต้องทราบและประยุกต์ใช้กระบวนการในองค์กรให้ตรงตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง ดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบ และข้อกำหนดขององค์กร
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015
- เพื่อให้สามารถนำประยุกต์ใช้ในกระบวนการในระบบงานองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตร
1. หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015- ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015
- หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle
- วงจร PDCA กับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015
2. ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement- ขอบเขตระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
- มาตรฐานอ้างอิง
- คำศัพท์และคำนิยาม
- บริบทขององค์กร Context of the Organization
- ความเป็นผู้นำ Leadership
- การวางแผน Planning
- การสนับสนุน Support
- การปฏิบัติการ Operation
- การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation
- การปรับปรุง Improvement
• ความสอดคล้องแต่ละข้อกำหนดกับกระบวนการภายในองค์กร เพื่อการประยุกต์ใช้ตามข้อกำหนด
สรุป ถาม ตอบ วิทยากรให้คำแนะนำเพิ่มเติม สรุป ถาม-ตอบ
วิทยากร อาจารย์วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ ผู้บริหาร Internal Auditor Team และพนักงานในองค์กร
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (09.00 – 16.00 น.)
รูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยาย 40 %
- ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
- ตัวอย่าง และกรณีศึกษา
