KM 08 ChatGPT ช่วย HR เขียนอะไรได้บ้าง?
หลายคนคิดว่า AI เป็นเรื่องของ IT
แต่จริงๆ แล้ว HR คือหนึ่งในสายงานที่ใช้ ChatGPT ได้คุ้มมากที่สุด
เพราะงาน HR จำนวนมาก
คือ “งานคิด–งานเขียน–งานสื่อสาร”
ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ช่วยได้ดีมาก
ตัวอย่างงาน HR ที่ ChatGPT ช่วยได้จริง
✅ เขียน Job Description (JD)
✅ เขียนประกาศรับสมัครงาน
✅ คิดหัวข้ออบรม
✅ สรุปรายงานประชุม
✅ เขียน KPI เบื้องต้น
✅ ออกแบบแบบประเมินอบรม
✅ คิดกิจกรรม Team Building
✅ เขียนอีเมล์ภายในองค์กร
✅ สร้างคำถามสัมภาษณ์งาน
แต่สิ่งสำคัญที่สุด คือ...
“การเขียน Prompt”
เพราะถ้าถามไม่ชัด
AI ก็จะตอบกว้างๆ
ตัวอย่าง Prompt ใช้งานจริง
Prompt เขียน JD
“ช่วยเขียน Job Description ตำแหน่ง HR Officer สำหรับบริษัทผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ โดยมีหน้าที่ด้านสรรหา ฝึกอบรม และงานแรงงานสัมพันธ์”
Prompt คิดหลักสูตรอบรม
“ช่วยออกแบบหลักสูตรอบรมหัวข้อ การสื่อสารในองค์กร สำหรับหัวหน้างาน ระยะเวลา 1 วัน พร้อมกิจกรรม Workshop”
Prompt สร้าง KPI
“ช่วยเสนอ KPI สำหรับตำแหน่ง HR Recruitment โดยเน้นประสิทธิภาพการสรรหาและคุณภาพพนักงานใหม่”
Prompt เขียนประกาศภายใน
“ช่วยเขียนประกาศเชิญพนักงานเข้าร่วมกิจกรรมกีฬาสีองค์กร โดยใช้ภาษาทางการแต่เป็นกันเอง”
สิ่งที่ HR ต้องเรียนรู้ในยุคนี้
อาจไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมายแรงงานหรือการพัฒนาคน
แต่คือ “การทำงานร่วมกับ AI ให้เป็น”
เพราะ AI ไม่ได้มาแทน HR
แต่ HR ที่ใช้ AI เป็น
อาจทำงานได้เร็วขึ้น และมีเวลาคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
แล้วคุณล่ะ...
เคยใช้ ChatGPT ช่วยงาน HR เรื่องไหนบ้าง?
