IT 156 หลักสูตร ทักษะผู้นำในยุคใหม่สำหรับ Manager (Smart Manager)
หลักการและเหตุผล
ผู้บริหารแบบ Smart Manager ควรเป็นอย่างไร? ในโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และความคาดหวังของพนักงานยุคใหม่ “ผู้จัดการยุคใหม่” ต้องไม่ใช่เพียงผู้ควบคุมงาน แต่ต้องเป็น “ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์” และสามารถบริหารทีมด้วยความเข้าใจ มีความยืดหยุ่นสูง สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ และใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างเหมาะสม
บุคคลที่มีลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถทำงานได้โดยมอบหมายผู้อื่นทำงานให้อย่างเต็มใจ และงานด้านบริหารขององค์กรเปรียบได้กับส่วนงานที่เป็นภาพรวมขององค์กรหรือเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ที่ต้องบริหารจัดการระบบการทำงานขององค์กรให้พร้อมในด้านต่างๆ อยู่เสมอ ผู้บริหารที่ดีต้องเข้าใจบทบาทที่ต้องแสดงออกในตำแหน่งบริหาร เช่น บทบาทด้านบริหารงาน การบริหารคน บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร บทบาทด้านการตัดสินใจเป็นต้น ซึ่งการเป็นผู้บริหารที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่ได้ยากเกินความสามารถที่ผู้จัดการต้องเข้าใจบทบาท นโยบาย พันธกิจและนำสู่การปฏิบัติต่อหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมตามเป้าหมายองค์กรและมองภาพรวมขององค์กร รวมถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การขับเคลื่อนองค์กรในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ ทีมที่นำโดย Smart Manager จะมีขวัญกำลังใจดี ยืดหยุ่น ปรับตัวเก่ง และสร้างผลงานได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจแนวคิด บทบาท ทักษะด้านต่าง ๆ ความรับผิดชอบในเชิงบริหารและหลักการการบริหารทีมงานสอดรับกับความท้าทายในยุคดิจิทัลในการนำสู่การทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเพื่อส่งเสริมภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วม การสร้างแรงจูงใจ และการบริหารความหลากหลายของทีม พัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์และการแก้ปัญหาอย่างมีระบบ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ศึกษาแนวทางการปรับเปลี่ยนทัศนคติในแง่มุมต่างๆ เพื่อก่อให้เกิดผลงานที่เป็นที่ยอมรับของทีม ส่วนงานต่าง ๆ และองค์กร
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมพัฒนาทักษะการเป็นพี่เลี้ยง การโค้ช และการเป็นที่ปรึกษาให้กับทีม
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร การมอบหมายงานและติดตามงานในทีม
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ทักษะที่ได้เรียนรู้ไปใช้ในการทำงานจริง ๆ อย่างได้ผล
เนื้อหาหลักสูตร
Module 1: Smart Mindset & Leadership
- บทบาทของผู้จัดการยุคใหม่: จาก “Boss” สู่ “Coach”
- ที่มาของ “SMART” กับ สมรรถนะและคุณสมบัติของผู้บริหารยุคใหม่
- ภาวะผู้นำแบบ Agile และการสร้างความไว้วางใจในทีม
- Growth Mindset กับการพัฒนาทีม
- การบริหารการเปลี่ยนแปลงในยุค Digital Disruption
- เข้าใจแนวคิด บทบาทด้านต่าง ๆ ความรับผิดชอบในเชิงบริหารและหลักการการบริหารทีมงานในการนำสู่การทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- แนวทางการบริหารเชิงกลยุทธ์โดยใช้เครื่องมือ Balance Scorecard เพื่อเข้าใจในการบริหาร 4 ด้านแบบสมดุล
- Workshop แนวทางการพัฒนาสมรรถนะในรูปแบบ SMART MANAGER
Module 2: การคิดอย่างผู้จัดการยุคใหม่
- ความหมาย และความสำคัญของวิสัยทัศน์ในฐานะผู้จัดการ และการพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership)
- เครื่องมือในการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อมาวิเคราะห์เหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น SWOT, 5 Why , Fishbone Diagram
- กำหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมายในการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับองค์กร
- เทคนิคการจัดการความขัดแย้งในทีม
- ทักษะการคิดวิเคราะห์ / คิดเชิงกลยุทธ์
- การคิดแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจบนฐานข้อมูล (Data-Driven Decision)
- Workshopและกรณีศึกษาในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ
Module 3: การบริหารทีมอย่างชาญฉลาด
- เทคนิคการมอบหมายงาน และการติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการสื่อสารในสถานการณ์ต่าง ๆ ตามแนวทางผู้นำตามสถานการณ์
- ทักษะการเป็นพี่เลี้ยง การโค้ช และการเป็นที่ปรึกษาให้กับทีม
- ฝึกการตั้งคำถามด้วย GROW Model เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น การบริหารทีมงาน
- เทคนิคการให้ Feedback และการโค้ชทีมอย่างสร้างสรรค์ด้วยคำถามแบบโค้ช (FOLLOW Model) เพื่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานร่วมกัน และการสื่อสารกันอย่างสร้างสรรค์
- Workshop: สื่อสารเพื่อการวางแผนการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- Workshop:การฝึกการตั้งคำถามในการ Feedback ในสถานการณ์ต่าง ๆ
Module 4: Managing Team Performance
- ทัศนคติและมุมมองในการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานของทีมงาน
- การขับเคลื่อนผลงานของทีมงานให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด
- วิธีการติดตามผลการทำงานและการบริหารผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การนำการประชุม และการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
- แนวทางการนำเสนองาน นำเสนอข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ถอดบทเรียนร่วมกันในการวางแผนพัฒนาเปลี่ยนแปลงตนเอง และสรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ
วิทยากร อาจารย์วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ ผู้จัดการ หัวหน้างาน
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (09.00 – 16.00 น.)
รูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 40 %
- กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop 60 %
