IT 107 หลักสูตร หัวหน้างานระดับต้นมืออาชีพ (Professional Supervisor)

หลักการและเหตุผล
การเป็นหัวหน้างานที่มีความเป็นมืออาชีพในระดับต้น เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้การทำงานในองค์กรมีประสิทธิภาพและราบรื่น หัวหน้างานระดับต้นต้องมีทักษะที่จำเป็นในการจัดการงานและทีมงาน เพื่อให้สามารถส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีม และพัฒนาผลการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นให้หัวหน้างานระดับต้นได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะที่สำคัญในการทำงาน รวมถึงการพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการงานและทีมงานสำหรับหัวหน้างานระดับต้น
- เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
- เพื่อเสริมสร้างทักษะในการสื่อสารและการแก้ปัญหาในสถานการณ์ต่าง ๆ
- เพื่อเพิ่มความสามารถในการติดตามผลและพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตร
1. กิจกรรมเปิดหลักสูตรและแนะนำตัว
- แนะนำตัวผู้เข้าอบรมและผู้ฝึกสอน
- วัตถุประสงค์และโครงสร้างหลักสูตร
- กิจกรรม: Ice-breaking เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในกลุ่ม
2. บทบาทและความสำคัญของหัวหน้างานระดับต้น
2. บทบาทและความสำคัญของหัวหน้างานระดับต้น
- บทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้างานในองค์กร
- การจัดการงานในทีมและการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- คุณสมบัติที่หัวหน้างานระดับต้นควรมีเพื่อความสำเร็จ
- การอภิปรายกลุ่ม: คุณสมบัติของหัวหน้างานที่ดีและการพัฒนาทักษะที่สำคัญ
3. ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
3. ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและทีมงาน
- การให้คำแนะนำและการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
- การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในทีมและการสื่อสารเพื่อหาทางออก
- Role-play: การสื่อสารและการแก้ปัญหากับทีมงาน
4. การบริหารจัดการทีมและพัฒนาผลการปฏิบัติงาน
4. การบริหารจัดการทีมและพัฒนาผลการปฏิบัติงาน
- การมอบหมายงานและการกำหนดเป้าหมายทีมงาน
- การติดตามผลและการประเมินผลการทำงานของทีม
- การให้ฟีดแบ็กและคำแนะนำเพื่อพัฒนาทีมงาน
- การวางแผนและการมอบหมายงานภายในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
5. การพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
5. การพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
- การพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
- การสร้างบรรยากาศการทำงานที่สนับสนุนการพัฒนาและการทำงานเป็นทีม
- การสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานและการส่งเสริมความร่วมมือ
- การอภิปรายกลุ่ม: เทคนิคในการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและกระตุ้นทีมงาน
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ หัวหน้างานระดับต้น และผู้ที่คาดว่าจะได้รับการแต่งตั้งเป็นหัวหน้างาน
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (09.00 – 16.00 น.)
รูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยายเชิงปฏิบัติ
- การอภิปรายกลุ่มและแชร์ประสบการณ์
- การฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมต่าง ๆ
- การใช้กรณีศึกษาจากสถานการณ์จริง