IT 98 หลักสูตร เทคนิคการเขียนอีเมล์ภาษาไทยเพื่อธุรกิจ

หลักการและเหตุผล  

อีเมล (E-mail) หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นรูปแบบการสื่อสารที่นิยมใช้กันแพร่หลาย ทั้งในระดับธุรกิจองค์กรและส่วนบุคคล  เป็นพื้นฐานของการเขียนติดต่อประสานงานซึ่งจะช่วยให้มีความรวดเร็ว ตัดปัญหาของเวลาได้   ค้นหาย้อนหลังได้ ในปัจจุบันจะมีหลาย ๆ ช่องทางที่จะติดต่อกันไม่ว่าจะผ่าน Line App. ช่องทางอื่น ๆ ก็ตาม   การสื่อสารอีเมลยังคงมีความจำเป็นในการติดต่อสื่อสารที่จะขาดไม่ได้ในธุรกิจ  ซึ่งจะช่วยให้ทำงานได้รวดเร็วขึ้น  ลดการเผชิญหน้าคู่สนทนา และมีเวลาในการตรวจทานก่อนส่งไปหาผู้รับ   ทั้งนี้การใช้อีเมลในองค์กร และการส่งเป็นข้อความไปยังลูกค้า หรือบุคคลภายนอกจึงเป็นเรื่องสำคัญในการสื่อสารการเขียน  ในการเขียนอีเมลต้องมีวัตถุประสงค์ชัดเจน มีวิธีการเขียนอย่างมืออาชีพ จะทำให้เราประสบผลเร็จตามที่ตั้งเป้าหมาย

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจวิธีการ และเทคนิคในการเขียนอีเมลที่ถูกต้อง
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจในการใช้ภาษาเขียนในแต่ละวัตถุประสงค์ที่ต้องการอย่างเหมาะสม
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมนำไปประยุกต์ใช้ในการเขียน E-mail เชิงทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม

เนื้อหาหลักสูตร

Module 1: ความเข้าใจและความสำคัญในการเขียนอีเมล

1. ความสำคัญของการเขียนในการสื่อสารในนามองค์กรและการสร้างภาพลักษณ์

2. หลักสำคัญในการเขียนอีเมลที่เหมาะสม

Module 2: เทคนิควิธีในการเขียนอีเมลธุรกิจ

3. เรียนรู้ประเภทการเขียนอีเมลเพื่อแสดงวัตถุประสงค์

4. เรียนรู้ 3 ขั้นตอนในการเขียนอีเมลอย่างถูกวิธี

• ขั้นตอนที่ 1 การวางแผนในการเขียนอีเมล 
• ขั้นตอนที่ 2 การลงมือเขียนอีเมล
• ขั้นตอนที่ 3 การตรวจทาน

5. เรียนรู้เทคนิคการใช้ประโยค ใช้วลีคำ ในการเขียนเพื่อสื่อสารทางอีเมล และการตอบอีเมล

6. เรียนรู้การเขียนที่มีคุณภาพในแต่ละวัตถุประสงค์ในการทำงาน

7. เรียนรู้การเขียนอีเมลเพื่อการโน้มนาวใจโดยใช้หลัก AIDA

8. เรียนรู้ข้อควรระวังและการหลีกเลี่ยงในการเขียนอีเมลในการสื่อสาร

9. เรียนรู้ในการเขียนเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน

10. Workshop ฝึกการเขียนอีเมลในงานของตนเอง/วิทยากรแนะนำ

11. สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ