หลักสูตร

กลยุทธ์การบริหารกองทัพนักขาย

(Sales Force Management Strategy)

หลักการและเหตุผล

การบริหารกองทัพนักขายหรือทีมขาย ถือได้ว่าเป็นกระบวนการการบริหารที่หัวหน้าผู้ที่มีส่วนรับผิดชอบจำเป็นที่จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะ และการนำไปใช้ให้มีประสิทธิผลอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะว่าจะมีส่วนช่วยในการผลักดันการขายที่อยู่ในการควบคุม ให้สำเร็จบรรลุเป้าหมายได้ เป็นการช่วงชิงโอกาสในการขายได้เป็นอย่างดี โดยกระบวนการต่างๆที่กล่าวมานี้เป็นกระบวนการที่จำเป็นจะต้องมีการวางแผน มีการวางระบบอย่างเป็นขั้นตอน รวมถึงการวิเคราะห์ คาดการณ์ ทางด้านการขาย การเตรียมและจูงใจทีมงานกระตุ้นยอดขายให้ได้ตามเป้า การควบคุม ติดตาม และการประเมินผลตามสภาพการณ์ หรือผลงานที่เกิดขึ้นจริงและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อให้เกิดความแน่นอนหรือให้เกิดความใกล้เคียงกับการบรรลุเป้าหมายให้ได้มากที่สุด ซึ่งหลักสูตรมีความต้องการให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้เรียนรู้ และเสริมทักษะด้านการบริหารทีมขายทั้งระบบให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั่นเอง

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในด้านการบริหารทีมขายทั้งระบบ

2. ผู้เข้าอบรมมีทักษะและสามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานด้านการบริหารทีมขายทั้งระบบได้เป็นอย่างดี และมีความชำนาญซึ่งเกิดจากการปฏิบัติและฝึกฝน

3. ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพการขายของทีมงานเพื่อกระตุ้นยอดขายให้ได้ตามเป้า

4. รู้ถึงกระบวนการทางการตลาดประกอบเป็นภาพใหญ่ เพื่อผสมผสานกับทางการขายให้สัมฤทธิ์ผลบรรลุเป้าหมายในการบริหารทีมขาย ภายใต้สภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

เนื้อหาหลักสูตร

- บทบาทสำคัญของหัวหน้างานขายที่ต้องบริหารทีมขาย

- ภารกิจหลักของผู้บริหารงานขายด้านการบริหารทีมขายทั้งระบบ

Workshop : Sales Team Management Problem

- เทคนิคการวางแผนงานขายแบบการตลาดเชิงรุกเพื่อพิชิตยอดขาย

- การพยากรณ์ยอดขายเพื่อวิเคราะห์การขายจริงให้ได้ตามเป้า

- การตั้งเป้าหมายการขายเชิงการตลาดจากการวิเคราะห์การขายจริง

- กลยุทธ์การสร้าง Sales Target Goal Setting --> Sales Planning

- เทคนิคการวางแผนดำเนินงาน (Action Plan) รายไตรมาสจนถึงรายวัน

Workshop : Sales Target Goals Setting --> Sales Planning

- การวางแผนการเตรียมอาวุธการขายเพื่อความพร้อมจริงก่อนการขาย (พนักงาน,มาตรฐาน, Campaign, Promotion, Product, คู่แข่ง เป็นต้น)

- การวิเคราะห์ความสามารถของทีมงานพัฒนาความสามารถ ถูกคน ถูกงาน (Put the right man into the right job)

- การประชุมทีมงานขายแบ่งปันประสบการณ์เพื่อยกระดับงานขาย

- เคล็ดลับการสอนงานเป็นพี่เลี้ยงแบบตัวต่อตัว แบบกลุ่ม และหน้างาน

- การสร้างขวัญกำลังใจจูงใจด้วยการชื่นชม ให้รางวัลและการรักษาวินัย

- การสร้างแรงบันดาลใจและปลุกเร้าให้มีความมุ่งมั่นงานขาย

- การช่วยเหลือ และการแก้ปัญหาให้กับลูกน้องด้วยระบบ Sales Clinic

- เทคนิคการติดตาม และประเมินผลงานการขายของทีมงานขาย

- กลยุทธ์การตั้ง KPI การขายแบบมีมาตรฐาน มีความชัดเจนวัดผลได้

Workshop : Sales Team Management Solution

- สรุป ทบทวน และตอบคำถาม