หลักการและเหตุผล

           บ่อยครั้งที่การประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานประจำปี แม้กระทั่งการสรรหา การคัดเลือก การพัฒนาพนักงาน รวมถึงมิติต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหลายๆระบบนั้นไม่เป็นไปตามที่คาดหมายหรือไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังทำให้ไม่ถึงเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้  ไม่ได้พนักงานตามศักยภาพ หรือความรู้ความสามารถที่แท้จริง เป็นเพียงแต่ความรู้ความสามารถที่ไม่ตรงตามศักยภาพที่พนักงานควรจะเป็นหรือควรที่จะเป็นความรู้ความสามารถที่พึงประสงค์ในอนาคต สาเหตุที่เกิดมาจากความไม่ชัดเจน และความไม่ถูกต้องทั้งในรูปแบบ การบริหารจัดการ รวมถึงเทคนิค และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่จำเป็นและจะต้องให้ถูกแนวทางและมีความเข้าใจที่ตรงกัน ซึ่งเป็นบทบาทหรือหน้าที่ที่ไม่ใช่เฉพาะด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเพียงอย่างเดียว หัวหน้างานจำเป็นที่จะมีส่วนเกี่ยวข้องกับระบบในการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพทั้งระบบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่จะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ร่วมกับฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลให้สัมฤทธิ์ผล และตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทำให้เกิดการพัฒนา และต่อยอดไปถึงการเจริญเติบโตขององค์กรได้ในที่สุด

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. ความรู้ ความเข้าใจในด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานทั้งระบบ ในรูปแบบของ

    Competency Based ในแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

2.  ความรู้ ความเข้าใจ และการบริหารจัดการและประเมินผลการปฏิบัติงานทางด้าน

    Competency – Based Management ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. สามารถสื่อสาร และบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างานที่มีความเข้าใจ มีส่วนร่วมในแนวทางการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

4. ต่อยอดการพัฒนาด้านเทคนิค และวิธีการประเมินผลงานการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ถูกแนวทาง วิธีการ และมีความชัดเจนมากขึ้น

5.  เพิ่มศักยภาพในด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันตรงกันกับที่องค์กรต้องการและคาดหวังไว้ได้

เนื้อหาหลักสูตร

- กระบวนทัศน์ และวัตถุประสงค์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- Workshop : ปัญหาที่เกิดจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- ความเป็นมาและแนวคิดของ Competency Concept

- Competency คืออะไร ?   และมีความสำคัญอย่างไร ?

- การบริหารผลการดำเนินงานของระบบการประเมินผลงานแบบ Competency Based

• การวางแผนผลการปฏิบัติงาน
• การให้ข้อมูลป้อนกลับ
• การประเมินผลการปฏิบัติงาน (PA)
  • การพัฒนา และการฝึกอบรม

- การวางแผนผลการปฏิบัติงาน

• ปัจจัยที่ใช้ประเมินผลงาน (Competency และ KPIs)
• น้ำหนักของปัจจัยที่กำหนดขึ้น (Competency และ KPIs)
• วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- การให้ข้อมูลป้อนกลับที่เป็นทั้งแบบทางการ และไม่เป็นทางการ

- ความสำคัญและความล้มเหลวของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- การพัฒนา และการฝึกอบรม ด้วยการทำแผนพัฒนารายบุคคลหลังการประเมินผลปฏิบัติงาน

- กระบวนการสร้างและที่มาของ Competency –Based Management (CBM) (ที่จำเป็นต้องรู้ และสามารถบริหารจัดการได้ทั้งระบบ)

- เทคนิคการคัดเลือก และประเมินผลการปฏิบัติงานตามแบบ Competency

- แนวทางการสร้างแบบประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ (CBM)

- Workshop : การแก้ปัญหาที่เกิดจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ  หน่วยงานทรัพยากรบุคคลทุกระดับ และหัวหน้างานที่จะต้องใช้ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (09.00 -16.00 น.)

รูปแบบการฝึกอบรม 

- บรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง

- การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิด

- การฝึกปฏิบัติ จากตัวอย่างจริง

- สรุป และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ