หลักการและเหตุผล

           หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้พนักงานขาย ได้เรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์  การทำกิจกรรมด้านการรับมือการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้าน การเจรจาต่อรอง โดยเฉพาะการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

เนื้อหาหลักสูตร

- เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

- การวางแผนการขาย  การเตรียมข้อมูลก่อนการเจรจา

- ทำความเข้าใจถึงความจำเป็นที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลง

- เทคนิคการเสนอขายโดยการเจรจาต่อรอง

• วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง ที่สร้างอำนาจและความได้เปรียบ

            >   การวิเคราะห์กำหนดยุทธวิธีอำนาจต่อรอง

• การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

           >   สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

           >   การวางแผนกำหนดการเจรจาต่อรอง

• กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหลและโน้มน้าวจูงใจ

           >   สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

           >   การพิจารณาข้อเสนอ

           >   การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

           >   ขอบเขตของการต่อรอง

• สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง
• วิธีการจัดการเมื่อมีข้อโต้แย้ง และแก้ไขสถานการณ์
• การยุติการเจรจา
• การบริหารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นประโยชน์ในการเจรจา

- การปิดการขาย

• เหตุผลอะไรที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้
• เทคนิคการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ

- สรุปทบทวนบริบทของหลักสูตร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ  พนักงานขายทุกระดับ

ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (09.00 -16.00 น.)

รูปแบบการฝึกอบรม 

- การบรรยาย , แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

- ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

- สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม