หลักการและเหตุผล

           5Q  เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารงานของหัวหน้างานและการทำงานของพนักงานทุกระดับ การมี 5Q จะช่วยให้การงานประสบความสำเร็จอันจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรและความพึงพอใจของพนักงาน ด้วยหลักการ การเรียนรู้ มีความเข้าใจและซึมซับความฉลาดและพัฒนาความสามารถในด้านต่างๆทั้ง 5 ด้านเพื่อความสำเร็จของงาน กลายมาเป็นพฤติกรรมอย่างต่อเนื่องจนเป็นนิสัยการทำงานที่เป็นเลิศ อันจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรและความพึงพอใจของพนักงานที่มีการเปลี่ยนแปลง และมีพัฒนาการในทิศทางที่ดีขึ้น  อันจะสร้างประโยชน์ให้กับชีวิตและการทำงานได้อย่างสูงสุด

         ทั้งนี้รูปธรรมความสำเร็จขององค์กรวัดได้จากคุณภาพชีวิตของพนักงาน ผู้ทำงานควรได้รับการเรียนรู้ เพื่อพัฒนาศักยภาพและองค์กรเปิดโอกาสให้พนักงานได้นำความสามารถมาใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพของแต่ละคน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มของผลผลิตและการบริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าทั้งภายนอกและภายในได้ในที่สุด

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในการเสริมสร้างความฉลาดและพัฒนาความสามารถทั้ง 5 ด้านเพื่อความสำเร็จของงาน

2. สามารถเรียนรู้และเข้าใจความหมายของรวมถึงเข้าใจตนเองว่าแต่ละท่านมี 5Q  (IQ, EQ, AQ, OQ, SQ) ในระดับไหน อย่างไร

3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในการสร้างนิสัยการทำงานที่เป็นเลิศ

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำ 5Q ไปประยุกต์ใช้กับการทำงานและการดำเนินชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาหลักสูตร 

- Concept & Principle of Quotient (Q)

• Q คืออะไร และทำไมถึงสำคัญกับการทำงาน
• Q ที่พนักงานควรมี และQ ไหนที่ควรมีในการทำงาน
• การพัฒนาความสามารถในด้านต่างๆ 5Q (IQ, EQ, AQ, OQ, SQ)

- Intellectual Quotient (IQ)

• ขีดความสามารถของบุคคล --> ความรู้ (Knowledge)
• ทักษะการคิดแก้ปัญหาอย่างฉลาด
• Workshop : ทักษะการคิดแก้ปัญหาอย่างฉลาด

- Emotional Quotient (EQ)              

• สูตรสำเร็จของการจัดการอารมณ์เชิงลบของตนเอง
• แบบบันทึกอารมณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้
• ทำบัญชีรอยยิ้ม (ฝาก – ถอน)
• Workshop : การจัดการอารมณ์เชิงลบของตนเอง

- Adversity Quotient (AQ)  

• องค์ประกอบทั้ง 4 ที่ใช้ตอบสนองต่อภาวะวิกฤติ
• สูตรสำเร็จของการเปลี่ยนอุปสรรคให้เป็นโอกาสที่ท้าทาย
• Workshop : การเปลี่ยนอุปสรรคให้เป็นโอกาสที่ท้าทาย

- Output Quotient (OQ)

• วงจรการตรวจสอบและพัฒนาการทำงานแบบ PDCA
• การวิเคราะห์และปรับปรุงการทำงานแบบ “3ร”
• การแสดงผลงานที่มีคุณค่าในการทำงานแบบเชิงรุก
• Workshop : การแสดงผลงานที่มีคุณค่า

- Spiritual Quotient (SQ)  

• หลักเกณฑ์ว่าด้วยเรื่องจริยธรรม
• สูตรสำเร็จการเป็นบุคคลที่มีจริยธรรมอันดี
• Workshop : การเป็นบุคคลที่มีจริยธรรมอันดี

- 5Q Application on Task

• วิเคราะห์ และปรับเปลี่ยนถึงความเข้าใจตนเอง 5Q
• การประยุกต์ใช้ 5Q กับการทำงานและการดำเนินชีวิต
• Workshop : 5Q for Effective Work

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ  พนักงานทุกระดับในองค์กร

ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (09.00 -16.00 น.)

รูปแบบการฝึกอบรม

- บรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง

- การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิดตลอดการฝึกอบรม

- กรณีศึกษา แบบยกตัวอย่างเป็น Case Study และแบบสถานการณ์จริง (Workshop)

- สรุปทบทวนบริบท และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ

- บรรยาย 40%  , Workshop 60%