หลักการและเหตุผล

           องค์กรทั้งในปัจจุบันและในอนาคตย่อมที่จะต้องเสาะแสวงหาหัวหน้างาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวหน้างานใหม่ ที่จะต้องเพียบพร้อมไปด้วยสติปัญญา ความรู้ ความสามารถ ความเป็นผู้นำ และมีบุคลิกภาพของความเป็นมืออาชีพเป็นที่น่าเชื่อถือ และศรัทธาต่อคนในองค์กรหรือผู้ใต้บังคับบัญชาในองค์กร สามารถนำพาองค์กรธุรกิจนั้นให้เจริญเติบโต ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จได้  แต่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์กรธุรกิจประสบความสำเร็จได้ ก็คือ การบริหารงาน  นั่นเอง ซึ่งจะต้องหาเทคนิควิธีการ 9 ทักษะยกระดับการเป็นหัวหน้างานขั้นเทพ และรูปแบบอย่างไรที่จะทำให้การบริหารงานนั้นมีประสิทธิภาพ และสัมฤทธิ์ผลได้เพื่อให้ถึงเป้าหมายที่ได้วางแผนไว้อย่างถูกต้อง และเกิดผล เพราะว่าการที่สามารถบริหารจัดการงาน และการบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้สามารถลดต้นทุน และเพิ่มรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมให้กับองค์กร จึงมีความจำเป็นที่ต้องมีการเรียนรู้ ทั้งแนวคิด  และรับทราบถึงวิธีการของการบริหารงานอย่างไรให้สัมฤทธิ์ผล เพื่อเป็นการเสริมสร้างพัฒนาทักษะในความเป็นมืออาชีพด้านการบริหารงาน พร้อมที่จะบริหารจัดการกับทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ทราบถึงรูปแบบของหัวหน้างานยุคใหม่ที่จะนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารคน

2. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการเป็นผู้นำที่ได้งานและได้ใจคน

3. เพื่อให้ได้แนวทางในการปรับปรุงงานในภารกิจของผู้นำที่เป็นหัวหน้างาน

4. เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกแก่หัวหน้างาน

5. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้และเข้าใจในทักษะและบทบาทการเป็นหัวหน้างานอย่างมีประสิทธิภาพ

6. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมสามารถประยุกต์ใช้ทักษะต่างๆที่จำเป็นในการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

เนื้อหาหลักสูตร 

- Leadership Skills

• ถอดรหัสความหมายของคำว่าผู้นำ (Leadership)
• ความแตกต่างระหว่างผู้นำกับหัวหน้างาน
• การพัฒนาภาวะผู้นำในเชิงแนวคิดและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
• Output : ให้เป็นที่ยอมรับจากผู้ใต้บังคับบัญชา

- Task & People Management Skills          

• แนวทางการบริหารงานสมัยใหม่ที่ได้ผลและมีประสิทธิภาพ
• แนวคิดและแนวทางการบริหารคนให้ได้ใจ และได้งาน
• เทคนิคการบริหารคนในการคัดเลือกพนักงานตามความสามารถ
• (Put the Right Man into the Right Job)

- Communication Skills

• ความสำคัญและความไม่เข้าใจกันในการสื่อสาร
• กระบวนการสื่อสาร (การพัฒนาทักษะ)
• อุปสรรคการสื่อสารต่างๆ และแนวทางการแก้ไข

- Planning & Problem Solving Skills

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เชิงยุทธวิธี และเชิงปฏิบัติการ
• การคิดอย่างเป็นระบบที่เป็นทักษะพื้นฐานในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• เทคนิคในการแก้ปัญหา และกระบวนการตัดสินใจทั้งระบบ

- Motivation & Delegation Skills  

• เทคนิคการมอบหมายงานที่ลูกน้องเต็มใจทำงานและได้ผลงานที่ดี
• สูตรสำเร็จการจูงใจที่เป็นกระบวนการ --> PCT. Model
• เทคนิคการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานให้
• Workshop :  Motivation Case Study

- Coaching  Skills

• เหตุผลและความจำเป็นที่ต้องมีการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
• เทคนิคและวิธีการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
• หลักการสอนงานในห้อง และหน้างาน (OJT)
• Workshop :  Coaching Case Study

- Conflict  Management  Skills

• ประโยชน์ของความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์
• โมเดลรูปแบบของความขัดแย้ง
• การบริหารความขัดแย้งให้เกิดประโยชน์ในการบริหารงาน
• Workshop :  Conflict Management Styles

- Change Management Skills

• ที่มาของเหตุผลที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
• เจาะลึกกระบวนการการบริหารการเปลี่ยนแปลง
• การจัดทำกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง

- Team Management Skills

• การบริหาร และพัฒนาทีมงานในหน่วยงาน
• องค์ประกอบและเทคนิคการทำงานเป็นทีม(TEAMWORK)

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ  ผู้บริหาร ที่ปรึกษา  หัวหน้างานทุกระดับในองค์กร 

ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (09.00 -16.00 น.)

รูปแบบการฝึกอบรม

- บรรยายแบบ  Active Learning

- อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน

- สรุปและถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ